Häufige Fragen

Hier haben wir die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt. Sollten Sie Ihre Frage nicht finden, können Sie sich gerne jederzeit an unsere Kundenbetreuer wenden.

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Ich habe eine Frage zu

Anmeldung und Profil

Das Konto und der Anwendername sind Teil eines geteilten Kontos.
  • Benutzen Sie das Profil "Gast", das bereits in dem Konto hinterlegt ist. Es ist nicht möglich ein neues Profil zu erstellen oder den Anwendernamen oder das Passwort zu ändern.
  • Es ist nicht möglich, eigene Bücherregale zu erstellen oder bestimmte Bücher als Favoriten zu speichern.
  • Lesezeichen, zuletzt gelesene Bücher, Lesefortschritt etc. werden lokal auf dem Endgerät gespeichert und sind für andere Anwender NICHT sichtbar. Wenn Sie die App löschen, werden all diese Daten auch gelöscht.
  • Wenn versucht wird, das Passwort zu ändern, wird es innerhalb weniger Augenblicke wieder zurückgesetzt. Sollte ein Login nicht möglich sein, einfach noch einmal probieren.
Mit Apples Update auf iPad OS 13.2. wurde der Ton in der Polylino App nicht mehr korrekt abgespielt. Laden Sie bitte einfach die neuste Version von Polylino (1.6.2. oder später) Aus dem AppStore herunter. Danach funktioniert der Ton wieder wie gewohnt.
Dem sind keine Grenzen gesetzt! Sie können Ihr Benutzerkonto auf so vielen Tablets verwenden, wie sie wollen! Es ist sogar möglich, dass sich Ihre Einrichtung ein einziges Benutzerkonto teilt. Das ist ganz Ihnen überlassen!
Nein! Ihr Demokonto wird nicht automatisch in ein Abonnement übergehen und Sie brauchen Ihr Testkonto auch nicht zu kündigen, falls Sie Polylino nicht weiterverwenden wollen. Nach Ablauf der Testperiode wird lediglich Ihr Zugang gesperrt. Sie können sich somit nicht mehr in Polylino anmelden.
Nein! Als Benutzernamen können Sie einen beliebigen Namen wählen, z.B. den Namen der Einrichtung, bei der Sie arbeiten, den Namen Ihrer Kindergruppe oder ein beliebiges Pseudonym. Wir kontrollieren die Echtheit dieser Namen nicht. Wir brauchen lediglich eine funktionierende E-Mail-Adresse von Ihnen, um Ihnen Ihr Passwort zuschicken zu können.
Bitte wählen Sie auf der Seite, auf der der aktuelle Leser ausgewählt werden kann, "Neues Profil". Geben Sie einen Profilnamen ein und wählen Sie ein Profilbild aus. Dann wählen Sie "Speichern". Danach kann auf das neue Profil zugegriffen werden.
Wenn Sie die App zum ersten mal starten, wird die Anmeldeseite angezeigt. Bitte geben Sie dort Ihre Anmeldedaten ein und klicken Sie dann auf "Anmelden". Sie erhalten dann zwei Optionen: Sie können entweder Ihr Profil aufrufen oder ein neues Profil erstellen.
Auf der Hauptseite der App, auf der Sie alle Bücherregale sehen können, klicken Sie bitte links oben neben dem Menü auf Ihr Profilbild. Klicken Sie dann links oben auf "Abmelden". Sie werden dann aus der App abgemeldet. Eine Alternative dazu ist, im Menü auf "Einstellungen" und dann auf "Benutzer abmelden" zu klicken.

Barnläge

Barnläge är en enklare version av tjänsten, där fokus är på böckerna. Det går inte att göra inställningar och se bokinfo etc. från barnläget. Barnen kommer direkt till böckerna och kan börja läsa/lyssna. Tillsammans med guidad åtkomst kan man undvika att de yngsta barnen råkar klicka bort sig från boken av misstag.

Det går att ställa in så att böckerna startar utan ljud eller så att bara vissa språk finns med, t.ex. om man vill fokusera på bara spanska och arabiska och inte de övriga språken, så kan man ställa in så att barnen endast kan växla mellan svenska, spanska och arabiska.

Det går att aktivera barnläge på fyra olika sätt:

  1. från menyraden längst upp i appen. Längst upp till vänster om handledningsikonen och frågetecknet, välj ikonen med ett barnansikte på. Här öppnas då hela biblioteket i läget ”Kategorier” där barnen själva kan bläddra bland de olika kategorierna.
  2. från en bokhylla (t.ex. ”Nyheter” eller en egen bokhylla). Längst till höger i en bokhylla, välj ”Visa alla” och sedan ”Barnläge”. Då öppnas bara de böckerna som finns i bokhyllan.
  3. från startsidan ”Bokhyllor” eller från en enskild bokhylla, välj ”Välj böcker”. Markera valfritt antal böcker och välj sedan ikonen för ”Barnläge” som finns till vänster om ”Avbryt”.
  4. från en enskild bok. Från infosidan om boken, välj ”Öppna i barnläge”.

Från barnläge, välj ikonen längst upp till höger (ett barn med ett streck över). I rutan ”Lås upp barnläge”, svara på frågan och välj ”Lås upp”.

Datenschutz

Ja, natürlich. Schicken Sie uns dazu einfach eine E-Mail an info@polylino.de. Ihre Daten werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Beachten Sie jedoch, dass in diesem Zusammenhang auch Ihr Konto und damit Ihr Zugang zu Polylino gelöscht wird.
Ja natürlich! Schicken Sie uns eine E-Mail an info@polylino.de und bitten Sie um einen Auszug über alle personenbezogenen Daten, die Ihrem Benutzerkonto zugeordnet sind.
In Schweden in der Stadt Karlstad.
Wir speichern alle personenbezogenen Daten in einem privaten Cloud-Speicher in Schweden, dem Firmensitz des Unternehmens hinter Polylino, ILT Inläsningstjänst. Einzig und allein ILT und der Cloud-Dienstleister haben Zugang zu den Servern. Bei ILT hat zudem nur eine äußerst begrenzte Anzahl an Mitarbeitern Zugang zu Kundendaten. Darüber hinaus sorgen eine Kombination aus strategischer Arbeit, kontinuierlicher Ausbildung von Anwendern, Antivirusprogramm, Aktualisierungen mit den neuesten Patchen, sicherer Programmierung nach OWASP-Standards und automatischen Sicherheitsscreenings dafür, dass Ihre Daten bei uns geschützt sind.
Nein! Ihr Demokonto wird nicht automatisch in ein Abonnement übergehen und Sie brauchen Ihr Testkonto auch nicht zu kündigen, falls Sie Polylino nicht weiterverwenden wollen. Nach Ablauf der Testperiode wird lediglich Ihr Zugang gesperrt. Sie können sich somit nicht mehr in Polylino anmelden.
Wir erheben keine personenbezogenen Daten von Kindern! Alle Benutzerkonten in Polylino sind Pädagoginnen und Pädagogen bzw. Mitarbeitern von Bibliotheken zugeordnet. Wir erheben einzig personenbezogene Daten wie in Frage 2 beschrieben und speichern somit keine Daten zu Kindern.
Zum einen speichern wir alle Daten, die Sie beim Ausfüllen von Formularen auf unserer Webseite zur Verfügung stellen, wie zum Beispiel Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Namen Ihrer Einrichtung etc. Darüber hinaus speichern wir ebenfalls Informationen darüber, welche Bücher Sie lesen. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, sondern dazu verwendet, die Lizenzgebühren für die Verlage zu berechnen, deren Bücher in Polylino enthalten sind. In der Kommunikation mit den Verlagen sind solche Daten natürlich anonymisiert und nicht auf Sie zurückzuverfolgen.
Nein! Als Benutzernamen können Sie einen beliebigen Namen wählen, z.B. den Namen der Einrichtung, bei der Sie arbeiten, den Namen Ihrer Kindergruppe oder ein beliebiges Pseudonym. Wir kontrollieren die Echtheit dieser Namen nicht. Wir brauchen lediglich eine funktionierende E-Mail-Adresse von Ihnen, um Ihnen Ihr Passwort zuschicken zu können.

Inloggning och profil

Från sidan där man väljer vem som läser, välj ”Ny profil”. Skriv in ett profilnamn och välj en profilbild. Välj sedan ”Spara”. Sedan kan du gå in på din profil.

När du startar appen första gången nås du av en inloggningssida, skriv in dina inloggningsuppgifter och välj ”Logga in”. Välj sedan att gå till din profil eller skapa en ny profil.

Från din profil där du ser bokhyllorna, välj profilikonen längst upp till vänster, till höger om menynikonen. Välj sedan ”Logga ut” längst upp till vänster. Du är nu utloggad från tjänsten.

Alternativt välj ”Inställningar” i menyn och sedan ”Logga ut användare”.

Kategoriat ja kirjahyllyt

Kategoriat ovat keino ryhmitellä kirjoja. Ystävyyttä käsittelevät kirjat ovat kategoriassa "Ystävyys", eläimiä käsittelevät kirjat löytyvät kategoriasta "Eläimet". Pääset kategorioihin valitsemalla ”Kategoriat” etsimisruudun oikealla puolella. Kun olet valinnut kategorian, kategoriaan kuuluvat kirjat näkyvät sivun alalaidassa. Voit myös etsiä kategorioita etsintätoiminnon avulla.
Kirjan infosivulta: valitse "Lisää kirjahyllyyn”. Valitse sitten ”Uusi kirjahylly” näyttöön ilmestyneen ruudun alalaidasta. Anna kirjahyllylle nimi ja symboli, ja valitse sitten "Tallenna". Voit myös aloittaa valitsemalla "Valitse kirjat" aloitussivulta, teemahyllynäkymästä tai hakunäkymästä. Valitse ensin kirjat, jotka tahdot lisätä kirjahyllyyn, ja sitten "Lisää kirjahyllyyn", anna kirjahyllylle nimi ja valitse symboli. Tallenna.

Kategorien und Bücherregale

Das Konto und der Anwendername sind Teil eines geteilten Kontos.
  • Benutzen Sie das Profil "Gast", das bereits in dem Konto hinterlegt ist. Es ist nicht möglich ein neues Profil zu erstellen oder den Anwendernamen oder das Passwort zu ändern.
  • Es ist nicht möglich, eigene Bücherregale zu erstellen oder bestimmte Bücher als Favoriten zu speichern.
  • Lesezeichen, zuletzt gelesene Bücher, Lesefortschritt etc. werden lokal auf dem Endgerät gespeichert und sind für andere Anwender NICHT sichtbar. Wenn Sie die App löschen, werden all diese Daten auch gelöscht.
  • Wenn versucht wird, das Passwort zu ändern, wird es innerhalb weniger Augenblicke wieder zurückgesetzt. Sollte ein Login nicht möglich sein, einfach noch einmal probieren.
"Wählen Sie auf der Infoseite zum Buch "Zum Bücherregal hinzufügen". Wählen Sie dann unten im angezeigten Feld "Neues Bücherregal" aus. Wählen Sie einen Namen für das Bücherregal und ein Symbol und klicken Sie dann auf "Speichern". Oder aber klicken Sie auf "Bücher auswählen" auf der Startseite ("Bücherregale") oder von z.B. einem Themen-Bücherregal aus. Wählen Sie die Bücher aus, die Sie zu einem Bücherregal hinzufügen möchten. Wählen Sie "Zum Bücherregal hinzufügen". Geben Sie einen Namen für das Bücherregal an und wählen Sie ein Symbol aus. Klicken Sie dann bitte auf "Speichern".
Kategorien sind Gruppierungen von Büchern nach bestimmten Themen, z.B. Bücher über Tiere finden Sie in der Kategorie "Tiere", Bücher über Freundschaft in der Kategorie "Freundschaft" usw. Sie finden die Kategorien, indem Sie auf "Kategorien" rechts neben dem Suchfeld klicken. Wenn Sie eine Kategorie auswählen, werden die in der Kategorie enthaltenen Bücher am unteren Rand der Seite angezeigt. Sie können aber auch direkt im Suchfeld nach Kategorien suchen ("Alle Bücher durchsuchen"), in der Suchfunktion gibt es zusätzliche Kategorien, so z.B. "Empathie".

Kategorier och bokhyllor

Från infosidan om boken, välj ”Lägg till i bokhylla”. Välj sedan ”Ny bokhylla” längst ned i rutan som kommer upp. Välj ett namn på bokhyllan och en ikon, välj sedan ”Spara”.

Alternativt, välj ”Välj böcker” på startsidan (”Bokhyllor”) eller från t.ex. en sökning eller temabokhylla. Markera de böcker du vill lägga i en bokhylla. Välj ”Lägg i bokhylla”. Skriv ett namn på bokhyllan och välj en ikon. Välj sedan ”Spara”.

Kategorier är grupperingar av böcker, t.ex. böcker om djur finns i kategorin ”Djur”, böcker om vänskap i kategorin ”Vänskap” etc.

Du når kategorierna genom att välja ”Kategorier”, till höger om ”Sök”-rutan. När du valt en kategori visas böckerna som ingår i kategorin längst ned på sidan.

Du kan också söka på kategorier i sökrutan (”Sök bland alla böcker”), i sökfunktionen finns det ytterligare kategorier, t.ex. ”Empati”.

Kindermodus

Der Kindermodus ist eine einfachere Version der App, bei der der Fokus auf den Büchern liegt. Im Kindermodus können Sie keine Einstellungen vornehmen oder z.B. Buchinformationen usw. anzeigen. Die Kinder kommen direkt zu den Büchern und können sie lesen / hören. Mit dem geführten Zugriff können Sie z.B. vermeiden, dass die jüngsten Kinder sich versehentlich aus dem Buch klicken. Es kann eingestellt werden, dass die Bücher ohne Ton abgespielt werden oder dass nur ausgewählte Sprachen zur Verfügung stehen. Will man sich also z.B. nur nur auf Spanisch und Arabisch und nicht auf die anderen Sprachen konzentrieren, können Sie festlegen, dass die Kinder nur zwischen Deutsch, Spanisch und Arabisch wechseln können.
Sie können den Kindermodus auf vier verschiedene Arten aktivieren: - In der Menüleiste im oberen Bereich der App: Wählen Sie oben rechts neben dem Lernprogramm-Symbol und dem Fragezeichen das Symbol mit dem Kindergesicht aus. Hier wird die gesamte Bibliothek im Modus "Kategorien" geöffnet, in dem die Kinder selbst die verschiedenen Kategorien durchsuchen können. - In einem Bücherregal (z. B. "Neuheiten" oder ein selbst erstelltes Bücherregal). Wählen Sie ganz rechts in einem Bücherregal "Alle anzeigen" und klicken Sie dann auf "Kindermodus". Dann werden nur die Bücher angezeigt, die sich in just diesem Bücherregal befinden. - Wählen Sie auf der Startseite die Option"Bücherregale" oder in einem einzelnen Bücherregal "Bücher auswählen". Wählen Sie dann eine beliebige Anzahl an Büchern aus und wählen Sie dann das Symbol für "Kindermodus" links von "Abbrechen". - Direkt in einem ausgewählten Buch. Wählen Sie auf der Infoseite zum Buch "Im Kindermodus öffnen" aus.
Wählen Sie, wenn Sie im Kindermodus sind, das durchgestrichene Symbol oben rechts (ein Kind mit einem Strich darüber). Beantworten Sie im Feld "Kindermodus entsperren" die Frage und wählen Sie dann "Entsperren".

Kirjautuminen ja profiiliasetukset

Näkymässä, jossa valitset, kuka kuuntelee, valitse "Uusi profiili". Kirjoita profiilinimi ja valitse profiilikuva. Valitse sitten "Tallenna". Nyt voit käyttää uutta profiiliasi.
Kun käynnistät sovelluksen ensimmäistä kertaa, tulet sivulle, jossa voit kirjautua sisään. Kirjoita käyttäjänimesi ja salasanasi ja valitse "Kirjaudu sisään". Voit sitten mennä profiiliisi tai luoda uuden profiilin.
Ollessasi kirjahyllynäkymässä valitse profiilikuvasi valikon oikealta puolelta. Valitse sitten "Kirjaudu ulos" ylävasemmalta. Olet nyt kirjautunut ulos. Vaihtoehtoisesti voit valita ”Asetukset” valikosta ja sitten ”Kirjaudu ulos”.

Lapsitila

Lapsitila on palvelun yksinkertaistettu versio, joka keskittyy kirjoihin. Tällöin käyttäjä ei pääse muuttamaan asetuksia eikä näe kirjan tietoja, vaan voi alkaa kuunnella heti kirjan valittuaan. Yhdessä iPadin ohjattun käyttö -toiminnon kanssa voidaan välttää, että nuoremmat lapset sulkevat kirjan vahingossa. Asetuksissa voit myös valita kirjan alkavan ilman ääntä tai niin, että vain tietyt kielet ovat valittavissa. Jos esimerkiksi tahdot ryhmän keskittyvän arabiaan ja venäjään, etkä muihin kieliin, voit valita, että lapset voivat vaihtaa arabian, venäjän ja suomen välillä.
Lapsitilan voi käynnistää neljästä eri näkymästä:
  1. Palvelun yläosasta löytyvästä valikoimasta. Valitse opas-symbolin ja kysymysmerkin vasemmalla puolella oleva lapsisymboli. Koko kirjavalikoima avautuu tällöin ”Kategoria”-tilassa, jolloin lapset voivat itse selata eri kategorioita.
  2. Kirjahyllynäkymästä (esim. "Uutuudet" tai itse luomasi kirjahylly). Valitse "Näytä kaikki" kirjahyllyssä uloimpana oikealla ja sitten "Lapsitila". Silloin avautuvat kirjat, jotka ovat kirjahyllyssä.
  3. Kirjahyllynäkymästä tai yksittäisestä kirjahyllystä. Valitse ”Valitse kirjoja”. Valitse haluamasi määrä kirjoja ja valitse siten lapsitilan symboli, joka on ”Keskeytä”-tekstin vasemmalla puolella.
  4. Yksittäisestä kirjasta. Kirjan tietosivulta, joka avautuu, kun kosketat kirjan kantta, voit valita "Avaa lapsitilassa".
Ollessasi lapsitilassa valitse oikeassa ylänurkassa oleva symboli (lapsi, jonka päällä on viiva). Vastaa esitettyyn kysymykseen ja valitse "Avaa".

Sonstige Fragen

Um sicherzustellen, dass Sie auch nur für das bezahlen, was Sie auch wirklich nutzen, haben wir bei Polylino individuelle Preise für jeden Träger / Bildungseinrichtung. Die Kosten berechnen sich dabei nach Faktoren wie Gruppengröße, Laufzeit, etc.

Wir wollen, dass Sie von Polylino überzeugt sind. Unsere 30-tägige Demophase gibt Ihnen die Gelegenheit, unseren Bilderbuchservice unverbindlich in aller Ruhe auszuprobieren. Melden Sie sich noch heute dafür an!

Sollten Sie an einer Anschaffung von Polylino für Ihre Bildungseinrichtung interessiert sein, kontaktieren Sie uns, wir machen Ihnen ein gutes Angebot! 

Falls Sie als Eltern / Erziehungsberechtigte an einer Anschaffung von Polylino interessiert sind: über Home Access können Bildungseinrichtungen auch Eltern einen Zugang zuhause ermöglichen. Mehr Einzelheiten über Home Access finden Sie hier!

Das Konto und der Anwendername sind Teil eines geteilten Kontos.
  • Benutzen Sie das Profil "Gast", das bereits in dem Konto hinterlegt ist. Es ist nicht möglich ein neues Profil zu erstellen oder den Anwendernamen oder das Passwort zu ändern.
  • Es ist nicht möglich, eigene Bücherregale zu erstellen oder bestimmte Bücher als Favoriten zu speichern.
  • Lesezeichen, zuletzt gelesene Bücher, Lesefortschritt etc. werden lokal auf dem Endgerät gespeichert und sind für andere Anwender NICHT sichtbar. Wenn Sie die App löschen, werden all diese Daten auch gelöscht.
  • Wenn versucht wird, das Passwort zu ändern, wird es innerhalb weniger Augenblicke wieder zurückgesetzt. Sollte ein Login nicht möglich sein, einfach noch einmal probieren.
In Schweden in der Stadt Karlstad.

Technische Spezifikationen

In Schweden in der Stadt Karlstad.
Ja! Die Polylino-App ist kompatibel mit MDM-Systemen. Die App ist ebenfalls in Apples Volumenpogramm (Volume Purchase Programme) AppStore verfügbar.
Sie brauchen ein Tablet mit einem möglichst großen Bildschirm und der Android-Version 5.0 oder neuer. Ein paar Funktionen, die in unserer iOS-Version schon erhältlich sind, passen wir gerade für Android an. Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen, halten Sie Ausschau nach Aktualisierungen in Google Play!
Sie müssen mindestens iOS 9.3 auf Ihrem iPad installieren können. Es ist also möglich, das iPad 2-Modell von 2010-2011 mit der App zu nutzen.